Bem-vindo à CŌS!
Abaixo vamos esclarecer algumas duvidas que podem surgir durante a sua compra! Caso sua dúvida não seja esclarecida entre em contato pelo nosso canal de atendimento.
Formas de Pagamento:
Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Aura, Bradesco, Elo, Hipercard, Discover, Satander). Também aceitamos pagamento em PIX (pagamento instantâneo e com aprovação automática) e boleto.
Importante: Compras com cartão de crédito estão sujeitas à análise antifraude.
Como eu sei qual medida escolher?
Temos tabelas de medidas detalhadas disponíveis aqui.
Atenção nas medidas de cada peça de acordo com a tabela correta!
Trocas e devoluções:
Veja aqui as informações e instruções sobre trocas, defeitos e devolucões.
Frete:
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra. Nossos envios são realizados pela nuvemenvio e correios para todo o país. O tempo de envio é de até três dias úteis (além do frete).
Importante: Em períodos promocionais, os prazos de envio podem sofrer alterações.
Como sei o status do meu pedido? E o rastreamento?
Após a confirmação de pagamento, você receberá atualizações por e-mail com o andamento da sua entrega. Você receberá um código de rastreamento assim que o pedido for enviado.
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Canais de atendimento:
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+55 21 97617-1583 - Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados)